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哇饮客户关系管理系统

客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

产品效果图

简单易用的客户关系管理软件

研究表明，开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍，而企业通过建立CRM系统能够对客户信息进行收集、整理和分析，并实现内部资源共享，能有效提高服务水平，保持与老客户的关系

很多企业的客户资源是分散积累的，这直接导致客户信息记录的不完整，价值不高。同时由于销售人员的流动，客户资源会不断流失。而CRM系统能够帮助决策人准确得知客户整体推进状况和存在的问题，从而及时开展业务指导和策略调整，避免客户无故流失。

CRM系统可以帮助企业详细地了解客户的资料，促进企业与客户的交流，协调客户服务资源，给客户最及时和最优质的服务。同时能够帮助建立起与客户长久且稳固的互惠互利关系，对提高客户忠诚度和满意度作用明显。

企业通过CRM系统对内能够实现资源共享，优化合作流程，对外能够增加对市场的了解，有效预测市场发展趋势，不仅能够提高企业运营效率，而且能极大降低运营成本。

移动CRM系统能够使负责人准确掌握销售人员的工作状态，有利于企业进行绩效考核，提高销售人员工作效率。

核心功能模块

客户关系
业务管理
系统功能

线索管理

海量线索创建、培育、评分、转化

客户管理

统一客户资源，建立360度立体化客户视图

联系人管理

与每一位联系人紧密互动，建立持久的客户关系

商机管理

识别并跟踪销售机会，促进快速成单

合同管理

随时随地记录、跟踪和控制订单执行过程

产品服务管理

高效便捷地管理产品服务及类目

跟进记录

清楚了解每名销售的销售动作，及时复盘，优化并改进销售流程

门店管理

多门店管理，将数字化管理下沉到一线工作中去

员工管理

将普通员工升级为数字化武装员工，提升管理效率

权限管理

丰富的权限管理，多角色管理，根据自身业务的需求赋予不同角色不同权限

特性

客户关系管理系统依据先进的管理思想，利用先进的信息技术，帮助企业最终实现客户导向战略，这样的系统具有如下特点：

轻量化

多角色多权限

基于完善的Auth权限控制管理、无限父子级权限分组、可自由分配子级权限、一个管理员可同时属于多个组别

多门店多区域管理

智能化

所用技术

我们使用了具有竞争性的技术来开发这套系统

前端
后端
数据库

RequireJS

RequireJS 是一个JavaScript模块加载器。它非常适合在浏览器中使用，但它也可以用在其他脚本环境，就像 Rhino and Node。使用RequireJS加载模块化脚本将提高代码的加载速度和质量。

Bootstrap

Bootstrap是Twitter推出的一个用于前端开发的开源工具包。它由Twitter的设计师Mark Otto和Jacob Thornton合作开发，是一个CSS/HTML框架。目前，Bootstrap最新版本为5.0 。Bootstrap中文网致力于为广大国内开发者提供详尽的中文文档、代码实例等，助力开发者掌握并使用这一框架。

ThinkPHP

ThinkPHP，是为了简化企业级应用开发和敏捷WEB应用开发而诞生的开源轻量级PHP框架。

MySql

MySQL是一个关系型数据库管理系统，由瑞典 MySQL AB 公司开发，属于 Oracle 旗下产品。MySQL是最流行的关系型数据库管理系统之一，在 WEB 应用方面，MySQL是最好的RDBMS (Relational Database Management System，关系数据库管理系统)应用软件之一。